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疯狂购物后双倍11的退货率高达25%
时间:2019-02-10 20:27:06 来源:密山资讯网 作者:匿名



双十一已成为最大的网上购物交易日。然而,电子商务对假日效应的过度依赖已经导致物流业遭遇尴尬。双十一背后的物流战已经爆发。

根据国家邮政局的数据,11月11日,主要网上商家共发出约1.8亿份快递订单,其中80%来自淘宝天猫,比去年同期增长85%年。预计电子商务公司的总交易量将超过一整天。 400亿元。所有快递公司全天处理的出货量超过6000万件,是去年双十一的3500万件高峰的1.7倍。

圆通快递相关人士表示:“今年的双十一与去年相比,快递的需求呈现出增长趋势,对物流公司的要求更高。因为双十一优惠节点更集中,部分线路从11月开始11月至11月13日在二线城市,占用及时交付率的卖家数占多数,每个场地或转运中心的转运量比平时增加5倍以上,不可避免地增加了压力对物流企业和要求企业要求极强。运营协调能力。“

申通快递北京负责人表示《证券日报》记者:“从11月12日起,出货量将是正常的两倍,而且数量将继续增长,未来两天将达到峰值。”

双十一期间物流需求的突然增加也增加了货物缓慢,粘性和损坏的可能性。

上述申通快递公司的负责人告诉记者,目前的物流分为三个环节,这三个环节也最容易“破解”。第一个链接是转移中心,第二个是分发分发中心,第三个是分发站点。在实际操作过程中,当人员充足时,交付过程不容易出现问题,并且有大量货物在中心或现场堆放数次,同时连续积压的新货,库存区域也存在紧张,而且分销过程令人困惑,形成恶性循环。

对于许多客户在不同的时间段下订单,往往是在货物比第一次出售之前,违背先进先出的原则,该官员告诉记者:“从去年开始,看到快递生成通过双十一基本上它可以被消化,但是早期的工作量是巨大的。必须提前几个月租用更多的场地和车辆,并招募大量的临时工。如果是公交公司的转移量和配送速度不符合增长需求,将带来严重的声誉损害。后续问题,如售后量增加。与此同时,双11的销售期具有很高的回报率,使快递公司的工作量无形中增加。根据中国工业研究网的数据,今年双11的回报率已达到25%,部分商家已达到40%。在大多数快递公司看来,Double Eleven带来了偶然的问题。对于快递公司来说,这显然是令人不快的。

业内人士表示:“在价格方面,顺丰仍然保持行业的高水平,相对质量稳定。申通,圆通,云达等大中型快递公司的价格成为最好的淘宝部门卖家的选择。以低价赢得市场,但交货速度相对滞后.ZJS [微博],EMS积极降价网购市场,市场份额正在上升。“

快递行业改善了双十一运营

巨大的商机吸引了无数的网络企业家,电子商务公司纷纷涌出,而银泰则拥抱天猫。传统业务和电子商务也在迅速融合。与此同时,潜在物流业的规模正在迅速扩大。

中国快递协会的数据显示,去年中国的快递业务达到48亿台,收入超过1000亿元,其中网购快递以每年80%的速度增长。

由于特许经营模式的广泛采用,物流配送已成为大多数电子商务公司的“痛苦”。为了不被库存“摧毁”,今年,电子商务公司与物流公司合作考虑数量,而物流系统并没有像原先预期的那样出现在行业内。

记者从多家知名物流公司了解到,为了应对可预见的双11仓库物流爆炸情况,几家公司已经准备了几个月前的双十一仓库物流配送计划,涵盖仓储和仓储业务。 ,单一订单流程准备,质量检验,补货,传输,售后等流程。

以速度着称的SF是主要的“空战”。相关负责人表示:“为了准备年底快递的高峰期,顺丰将暂时增加派遣人员的数量,只有32架货机投入运营,仍然可以满足能力。“

淘宝和Sitong Yida和EMS达成协议,分散工作压力,增加运营和交货时间。据称,它将在十天内完成双十一分配工作。天猫已表示已与快递公司合作招募100多架飞机。阿里巴巴集团董事长马云[微博]高调成立阿里联合银泰,顺丰,四通亿达新公司新秀网物流也正式亮相双十一,结合天猫拳,利用大数据巨大的数据共享指导配送系统和跟踪物流。 11月11日晚,马云预测,10年后,中国将有1000万人。

信达证券零售分析师赵亚军认为:“苏宁,京东等企业自建物流系统,相比天猫淘宝更具自主权.Sitong Yida与天猫商人合作,整合效果更理想。顺丰电子商务占比例营业额为10%,主营食品B2C,大部分品牌专卖店都会存放顺丰仓库,减少出货数量,提高运营效率。目前,每个快递公司都有自己的特色,迫切需要努力业务量仍然处于混战状态,未来可能会欢迎整合。“

亿欧网

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